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Plazo de devolución: Disponés de hasta 48 horas a partir de la fecha de recepción para solicitar la devolución del producto.
Estado del producto: Los artículos deben encontrarse sin uso, en su envase original, completos y en perfectas condiciones de conservación. No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o dañados.
Productos excluidos: Por cuestiones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos de uso personal o que hayan sido abiertos, tales como desodorantes, pañales u otros artículos de higiene íntima.
Proceso de devolución: Para iniciar el trámite, deberás comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente indicando número de pedido y motivo de la devolución. Te guiaremos en los pasos a seguir.
Reintegro: Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reintegro del monto abonado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, o se ofrecerá un crédito para futuras compras, según tu preferencia.
Costos de devolución: En caso de producto defectuoso o error en el envío, Aris Market asumirá los costos de devolución. Si la devolución es por otro motivo, el costo del envío estará a cargo del cliente.
